Demande de suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application FixNow24, en quelques gestes. Si vous n’avez plus l’application, remplissez le formulaire ci-dessous : nous traitons votre demande et vous recevez une confirmation par e-mail.
Depuis l’application
Ouvrez l’application, allez dans Profil, puis Supprimer mon compte. La suppression est immédiate.
Ce qui est effacé
- Votre nom, votre téléphone, votre adresse et votre photo.
- Le contenu de vos messages dans le chat des interventions.
- Les positions enregistrées pendant un déplacement.
- Votre identifiant de connexion : vous ne pouvez plus vous connecter.
Ce qui est conservé
- Les factures déjà émises et les mentions légales qu’elles portent : la loi belge impose de les garder dix ans.
- Vos avis publiés restent en ligne, sans votre nom.
Avant de demander
Une intervention encore en cours ou une facture impayée doit être terminée avant la suppression. Nous vous écrivons si c’est le cas.
Demander la suppression
Indiquez l’adresse e-mail de votre compte FixNow24. Nous vérifions qu’elle correspond bien à un compte avant de supprimer quoi que ce soit.