Waterlek: de juiste reflexen voor de loodgieter er is

Begin bij de stopkraan die het dichtst bij het lek zit: onder de gootsteen, achter de wc-pot of op de toevoer van de boiler. Dat is de handeling die de schade het snelst beperkt, en ze laat de rest van de woning zonder onderbreking verder werken.

Bestaat die kraan niet, draait ze in het niets of zit ze vast, ga dan naar de watermeter. Die staat meestal in de kelder, in een technische kast in de hal of bij de voordeur. Soms volstaat een kwartslag: forceer een oude afsluiter niet, want ze kan breken.

Is het water afgesloten, open dan een kraan die lager in de woning zit. De kolom loopt leeg, de druk valt weg en het lek vertraagt merkbaar tot de loodgieter er is.

Loopt het water in de buurt van een stopcontact, een zekeringkast of een lichtpunt, schakel dan de betrokken kring uit, of de hoofdschakelaar als u niet weet welke het is. Raak niets elektrisch aan met natte handen of met de voeten in het water.

Verwittig de buren onder u zodra u een insijpeling vaststelt. Hoe vroeger het water wordt opgemerkt, hoe minder de schade zich in de plafonds verspreidt, en het gesprek met de verzekering verloopt veel eenvoudiger wanneer de feiten meteen worden gedeeld.

Fotografeer wat u ziet voor u dweilt: de plas, de vlek op het plafond, de betrokken leiding. Die foto’s helpen zowel de loodgieter, die de situatie beter begrijpt voor hij aankomt, als uw verzekeringsaangifte.

Maak de toegang vrij: leeg de kast onder de gootsteen, schuif meubels opzij, maak de weg naar de meter vrij. De tijd die aan het verplaatsen van dozen opgaat, wordt aangerekend, en u wint die eenvoudig door vooruit te denken.

Op FixNow24 betaalt u 35,00 € verplaatsingskosten bij het versturen van de aanvraag: ze dekken de verplaatsing en de diagnose ter plaatse. De indicatieve vork voor de werken, uit onze tarieflijst, verschijnt voor die betaling, aan beide Belgische btw-tarieven.

De loodgieter geeft daarna een vaste prijs na de diagnose. U aanvaardt of weigert die in de app, en er begint niets zonder die aanvaarding. De werken betaalt u op het einde, met de factuur van de vakman erbij.

Noteer ten slotte wat u al hebt gedaan: water afgesloten, kring uitgeschakeld, kraan geopend om de kolom te legen. Die informatie bespaart de loodgieter lange minuten, want hij hoeft uw controles niet over te doen. Komt het lek van een toestel dat nog onder waarborg staat, een recente boiler of vaatwasser, hou dan de aankoopfactuur bij de hand: de herstelling kan elders worden gedekt. Bewaar ook het verslag en de factuur die hij u geeft: ze vormen het bewijs dat uw verzekering nodig heeft.